Sự phòng thủ là một hình thức tự bảo vệ — và nó rất nhanh. Vào thời điểm bạn đang soạn thảo câu trả lời phòng thủ, bạn đã ngừng lắng nghe. Bước L trong LOVES — Lắng Nghe — được thiết kế đặc biệt để làm chậm phản xạ đó.
Thực hành là thế này: trước khi bạn trả lời, lặp lại những gì bạn đã nghe. Không phải để đồng ý — chỉ để xác nhận. "Những gì tôi đang nghe là..." Thói quen duy nhất này biến đổi các cuộc trò chuyện.
Trước khi tiếp tục đọc — điều cụ thể nào đó ai đó nói mà đáng tin cậy nhất kích hoạt sự phòng thủ của bạn?
Được tạo ra cho chính câu hỏi này:
Trước khi tiếp tục — có một điều gì đó đang thật sự đúng với bạn lúc này không?
"Lắng nghe không phải là đồng ý. Đó là cho ai đó trải nghiệm được tiếp nhận. Đó là một món quà — và một kỹ năng."
Mỗi câu hỏi, cuối cùng, đều dẫn đến đây.
Đọc Hành Trình Của Người Mang Nước →